Condiciones Generales

En Rexcosur Solutions informamos al Usuario sobre las condiciones legales aplicables a la contratación de productos a través de nuestra tienda online, cumpliendo la normativa española vigente y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

Identificación del titular de la tienda online

• Sitio web: www.rexcosur.com
• Titular: Salvador Postigo Jiménez
• Dirección: C/ Joaquin Blume, nº 32, Alhaurín de la Torre, 29130 Málaga
• Email: info@rexcosur.com
• Teléfono: 647 77 91 65
• NIF: 74879232H

Normativa aplicable

Estas Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación española, en concreto por la LSSICE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLDCU). Se presentan al consumidor en castellano y pueden ser guardadas o reproducidas por el Usuario. Deben ser aceptadas antes de proceder al pago.

Proceso de compra

Para realizar un pedido en www.rexcosur.com, el Usuario deberá:

• Seleccionar los productos deseados y añadirlos a la cesta de compra.
• Identificarse con su cuenta de Usuario o registrarse en caso de no estar registrado.
• Proporcionar los datos fiscales obligatorios en compras superiores a 3.000 €.
• Elegir el método de pago disponible en la web (PayPal, transferencia, ingreso en cuenta).
• Recibir un email de confirmación del pedido y verificar que los datos sean correctos.

Formas de pago

• Ingreso en cuenta: Datos bancarios proporcionados tras finalizar el pedido. Indicar la referencia de pedido como concepto. No disponible para “Resto de Europa”.
• Transferencia bancaria: Datos facilitados tras finalizar el pedido. Confirmación en 48 horas. BBVA IBAN: ES5101824284180201637885 (SWIFT BBVAESMMXXX).
• PayPal: Pagos mediante cuenta PayPal. Posibilidad de cancelar acuerdos desde tu cuenta PayPal.
• Para pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias, consultar previamente.

Devoluciones y desistimiento

Rexcosur facilita varios métodos para devoluciones:

• Productos dañados o defectuosos: Devolver protegidos en embalaje. Rexcosur asume los gastos si se utiliza nuestra empresa de transporte. Comunicación inmediata de incidencias.
• Derecho de desistimiento: Plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Producto en perfectas condiciones y con todas sus piezas. Reembolso mediante el mismo método de pago en un máximo de 14 días tras recepción del artículo.
• Gastos de devolución a cargo del comprador, con posibles incrementos para Ceuta y Melilla según tarifas de transporte.
• Si el pedido no ha sido recibido o deseas cancelarlo, informar a Rexcosur antes de su tramitación.

Atención al cliente

• Teléfono: 952 00 81 14
• Teléfono: 647 77 91 65
• Email: pedido@rexcosur.com

Garantías

Todos los productos cuentan con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre mal uso o desgaste habitual. En caso de defecto, Rexcosur podrá reparar, sustituir, rebajar precio o resolver el contrato, sin coste para el cliente.

Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados se tratan para gestionar la compra, facturación y entrega de productos, con base legal en la relación contractual. El Usuario garantiza que la información es veraz y correcta.

• Responsable del tratamiento: Salvador Postigo Jiménez, NIF 74879232H, C/ Joaquín Blume Nº 32, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga, Email: rgpd@rexcosur-solutions.com
• Finalidad: Tramitación, envío y facturación de pedidos.
• Conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar la entrega y cumplimiento de obligaciones legales.
• Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos.
• Incidencias: Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si se vulneran derechos.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

Plataforma de resolución de litigios online

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/